Es kann frustrierend sein, wenn eine E-Mail im Posteingang Ihres Telefons hängen bleibt, insbesondere wenn es sich um eine dringende oder berufliche E-Mail handelt und Sie beginnen, eine ausstehende Nachricht nach der anderen zu verschicken. Die gute Nachricht ist, dass es fast immer eine erkennbare Ursache und eine einfache Lösung gibt. sodass die Versendung abgeschlossen wird, sobald bestimmte Bedingungen erfüllt sind.
In diesem Handbuch finden Sie eine klare Erklärung der häufigsten Gründe sowie schrittweise Anweisungen dazu, was Sie an Ihrem Gerät überprüfen sollten. Von der Überprüfung der Verbindung und dem Erzwingen einer Synchronisierung bis hin zur Überprüfung der Netzwerkberechtigungen, des Offline-Modus, des Speicherplatzes, der Anhangsgröße, Neustarts und dem Löschen des Cache oder der Daten.Sie erfahren außerdem, was zu tun ist, wenn Sie Drittanbieter-Clients wie Outlook mit Ihrem Gmail-Konto verwenden, und wie Sie vorgehen müssen, wenn das Problem beim Dienst liegt und Sie einfach warten müssen.
Was bedeutet es, wenn die E-Mail im Postausgang ist?
Wenn eine Nachricht im Postausgang erscheint, hat sie das Gerät noch nicht verlassen oder die Gmail-Server erreicht. steht in der Warteschlange und wartet auf die Übermittlung geeigneter BedingungenUnter normalen Umständen erfolgt dieser Schritt fast augenblicklich und Sie sehen ihn nicht einmal.
Wenn Sie eine hängengebliebene Nachricht stoppen möchten, können Sie sie aus dem Postausgang löschen und erneut verfassen, wenn alles funktioniert. Sobald der Grund für die Sperrung behoben ist, sendet Gmail die ausstehenden Nachrichten automatisch. ohne dass Sie etwas zusätzlich tun müssen.
Es ist wichtig zu bedenken, dass die Synchronisierung nicht auf die Millisekunde genau konstant ist: Die Synchronisierung von Gmail kann bis zu 15 Minuten dauern., und wenn das Mobiltelefon eine Zeit lang inaktiv war, kann sich dieses Intervall etwas verlängern, sodass es normal sein kann, wenn der Ausgang eine Zeit lang beschäftigt ist.
Häufigste Ursachen für Staus in Exit
Die Ursachen sind vielfältig, doch fast immer lässt sich ein klares Muster erkennen. Die Identifizierung der Problemkategorie beschleunigt die Lösung erheblich und unnötige Tests vermeiden.
- Schlechte oder nicht vorhandene Konnektivität: Instabiles WLAN, mobile Daten deaktiviert, Flugmodus oder sehr schlechte Abdeckung.
- Vorübergehender Servicevorfall: Bestimmte Fehler in den Gmail-Servern, die das Senden verhindern, auch wenn Sie verfassen können.
- Einschränkungen in der App: Eingeschränkte Netzwerkberechtigungen oder Synchronisierung in den Geräte- oder Gmail-Einstellungen deaktiviert.
- Voller Speicher: Zu wenig Speicherplatz auf Ihrem Telefon oder Google-Konto, wodurch die Synchronisierung und das Senden blockiert werden.
- Anhänge zu schwer: Wenn sie den üblichen Schwellenwert von 25 MB überschreiten, wird die Nachricht nicht gesendet und bleibt im ausgehenden Zustand.
- Temporäre Anwendungsfehler: Veraltete Version, beschädigter Cache oder ein Fehler, der bis zum Neustart oder Löschen der Daten auftritt.
- Offline-Modus aktiv: Insbesondere bei der Desktop-Version werden Einsendungen zurückgehalten, bis Sie wieder über das Internet verfügen.
In geringerem Maße können auch ein Problem mit dem spezifischen Inhalt der Nachricht, ein sporadischer Client-Ausfall oder ein vorübergehender Absturz im Hintergrund eine Rolle spielen. Open-Source-Alternativen Sie bieten möglicherweise eine andere Möglichkeit an, wenn die offizielle App fehlschlägt. Deshalb ist es sinnvoll, schnelle Checks mit zwei bis drei wichtigen Anpassungen zu kombinieren. die in der Regel die zurückgehaltenen Sendungen freigeben.
Schnelle Verbindungs- und Synchronisationstests
Als Erstes muss sichergestellt werden, dass das Mobiltelefon über eine stabile Internetverbindung verfügt. Öffnen Sie Ihren Browser und besuchen Sie eine beliebige Website.Wenn es nicht geladen wird, liegt das Problem an Ihrer Verbindung und nicht an Gmail. Schalten Sie in diesem Fall WLAN aus und wieder ein, versuchen Sie es mit mobilen Daten, deaktivieren Sie den Flugmodus und suchen Sie einen Ort mit besserem Signal.
Wenn die Seiten korrekt geladen werden, die E-Mails jedoch im Postausgang verbleiben, gehen Sie zur Gmail-App, tippen Sie auf das Seitenmenü und greifen Sie auf den Postausgang zu. Wischen Sie nach unten, um die Aktualisierung zu erzwingenIn vielen Fällen werden durch diese einfache Geste festgefahrene Hintergrundprozesse reaktiviert und es werden Meldungen angezeigt.
Gehen Sie als Nächstes zu den Einstellungen in Gmail, wählen Sie Ihr Konto aus und überprüfen Sie, ob die Synchronisierungsoption aktiviert ist. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Gmail-Synchronisierung aktiviert ist, da bei einer versehentlichen Deaktivierung nichts gesendet oder empfangen wird, bis es wieder aktiviert wird.
Sie können den gesamten Vorgang auch über die Systemeinstellungen starten: Melden Sie sich auf Ihrem Telefon bei Ihrem Google-Konto an und verwenden Sie die Option „Jetzt synchronisieren“. Wenn Sie mehrere Konten verwalten, wählen Sie vor dem Start der Synchronisierung das entsprechende Konto aus. sodass der Schub denjenigen trifft, der das Problem hat.
Beachten Sie den zuvor erwähnten Synchronisierungsspielraum: Auch wenn alles in Ordnung ist, kann es eine Weile dauern, bis Gmail ein paar Minuten auf dem neuesten Stand zu bleiben, insbesondere wenn das Gerät längere Zeit inaktiv war.
Netzwerkberechtigungen prüfen und Dienstausfälle ausschließen
Einige Android-Versionen ermöglichen es Ihnen, die Datennutzung pro App zu begrenzen. Halten Sie das Gmail-Symbol gedrückt, gehen Sie zu den App-Informationen und bestätigen Sie, dass hat die Berechtigung, mobile Daten und WLAN zu nutzen, auch im HintergrundBei Einschränkungen bleibt die Übermittlung so lange aus, bis Sie die App öffnen oder den Zugriff erneut gewähren.
Um ein globales Problem auszuschließen, überprüfen Sie Ausfallüberwachungsdienste wie Downdetector und suchen Sie in Gmail. Wenn Sie Spitzen in Berichten sehen und andere Nicht-Google-Apps einwandfrei funktionieren, alles deutet auf ein Serviceproblem hin: Wir müssen warten, bis es wiederhergestellt ist.
Offline-Modus und Funklöcher
In der Desktop-Version gibt es einen Offline-Modus, der Ihnen das Lesen, Schreiben und Organisieren ermöglicht, aber verlassen Sie die Sendungen auf Eis gelegt bis die Internetverbindung wiederhergestellt istWenn Sie es auf Ihrem Computer aktiviert haben, öffnen Sie Gmail in einem Desktop-Browser, öffnen Sie das Zahnrad, tippen Sie auf „Alle Einstellungen anzeigen“ und deaktivieren Sie die Option auf der Registerkarte „Offline“, wenn Sie sie nicht benötigen.
Es kommt zu Mikroausfällen in der Mobilität: Tunnel, Aufzüge oder Bereiche mit schlechtem Signal. Schon wenige Sekunden ohne Netzabdeckung reichen aus, damit die Post nicht rauskommt.Wenn Sie vermuten, dass dies der Fall ist, begeben Sie sich in einen Bereich mit besserem Signal, warten Sie einen Moment und aktualisieren Sie Ihren Posteingang.
Wir können auch dadurch abgelenkt werden, dass der Flugmodus aktiviert ist, ohne dass wir es merken. Überprüfen Sie den Status des Flugmodus und des mobilen Datenschalters um zu verhindern, dass die App nur halbherzig funktioniert und Sendungen ohne Vorwarnung zurückhält.
Speicherplatz: auf Ihrem Google und Handy
Ihr Google-Kontokontingent wird zwischen Gmail, Drive und Fotos geteilt. Wenn Sie das Limit erreichen, Gmail kann keine E-Mails senden oder empfangen und eingehende E-Mails können sogar an den Absender zurückgeschickt werden. Überprüfen Sie die Speichernutzung Ihres Kontos und geben Sie bei Bedarf Speicherplatz frei.
- E-Mails mit sehr großen Anhängen finden und löschen dass Sie nicht mehr schnell Kontingente freigeben müssen.
- Leeren Sie Spam und Papierkorb regelmäßig, da sie ebenfalls Speicherplatz verbrauchen und bei Erreichen des Limits die Synchronisierung blockieren.
Wenn auf dem Telefon fast kein freier Speicherplatz mehr vorhanden ist, kann es parallel dazu vorkommen, dass die Gmail-App die Synchronisierung nicht mehr richtig durchführt. Deinstallieren Sie Apps, die Sie nicht verwenden, löschen Sie Downloads und verschieben Sie Fotos oder Videos in die Cloud. oder an einen Computer, um wieder Handlungsspielraum zu gewinnen.
Aktualisieren Sie Gmail, starten Sie Ihr Telefon neu und setzen Sie die App bei Bedarf zurück.
App-Abstürze werden in der Regel durch die neueste Version gemildert. Öffnen Sie Ihren App Store und installieren Sie alle ausstehenden Updates. Wenn Sie die manuelle Installation bevorzugen, können Sie die APK von anerkannten Quellen wie Malavida herunterladen und von dort aus sicher aktualisieren.
Bei vorübergehenden Abstürzen wirkt ein Neustart des Geräts Wunder. Schalten Sie Ihr Telefon aus oder starten Sie es neu. Öffnen Sie nach dem Einschalten Gmail, um zu prüfen, ob die Nachrichten eingehen.Es handelt sich um einen einfachen Vorgang, der Softwarekomponenten im Hintergrund aktualisiert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, löschen Sie den Gmail-Cache aus den App-Informationen im Abschnitt „Speicher“. Das Leeren des Caches geht schnell und löscht weder Ihre Sitzung noch Ihre Daten., aber es kann beschädigte Dateien entfernen, die das Senden verhindert haben.
Noch drastischere Maßnahme: Löschen Sie alle App-Daten aus demselben Menü. Dadurch wird die App vollständig zurückgesetzt, die lokalen Einstellungen gelöscht und Sie müssen sich erneut anmelden.Starten Sie Ihr Gerät anschließend neu, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß neu geladen wird.
Ein weiteres nützliches Manöver, wenn die Synchronisierung hängen geblieben ist, ist Entfernen Sie das Google-Konto vom Gerät und fügen Sie es erneut hinzu aus dem Abschnitt „Konten“ in den Einstellungen. Dadurch wird die Verknüpfung wiederhergestellt und eine saubere Synchronisierung erzwungen.
Anhangslimits und Drittanbieter-Clients
Gmail sendet keine Anhänge, die größer als 25 MB pro Nachricht sind. Die offizielle App warnt Sie normalerweise, wenn Sie das Limit überschreiten., aber bei inoffiziellen Clients wird möglicherweise keine klare Warnung angezeigt und die E-Mail bleibt möglicherweise für immer im Postausgang. Teilen Sie die Datei, komprimieren Sie sie oder laden Sie sie in die Cloud hoch und geben Sie einen Link frei.
Wenn Sie Ihr Gmail über Outlook auf Ihrem Computer verwalten, gibt es eine Einstellung, die den entscheidenden Unterschied macht: sofort nach der Verbindung sendenWenn diese Einstellung deaktiviert ist, behält Outlook Nachrichten in Ihrem lokalen Postausgang, bis Sie eine Nachricht senden/empfangen oder bis die nächste Verbindung hergestellt wird.
In Unternehmensumgebungen können Administratoren diese Präferenz auch durch Richtlinien erzwingen. Über die Windows-Registrierung vorgenommene Einstellungen können die sofortige Zustellung beeinträchtigen., wodurch die E-Mail wartet, bis die Anwendung gemäß der aktuellen Richtlinie synchronisiert wird.
Weitere nützliche Kontrollen, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wird
Bestätigen Sie, dass Sie sich von Ihrem Mobilgerät und ggf. von einem Browser aus erfolgreich bei Ihrem Google-Konto anmelden können. Probleme beim Kontozugriff blockieren das Senden und Empfangen vollständig bis sie gelöst sind.
Wenn Sie Gmail-Konten von anderen Anbietern integriert haben und nur diese Postfächer ausfallen, überprüfen Sie von einem Computer aus, ob sie Nachrichten normal empfangen. Wenn dies nicht der Fall ist, liegt das Problem möglicherweise beim Drittanbieter. und es ist ratsam, den Status oder den technischen Support zu überprüfen.
Außerdem ist es empfehlenswert zu überprüfen, dass Sie keine Funktionen wie Versandplan ohne es zu merken. Eine für später geplante E-Mail wird zurückgehalten selbst wenn alles einwandfrei funktioniert, kann es mit einem Verkehrsstau verwechselt werden.
Praktischer Leitfaden zum Lösen festsitzender Sendungen
Damit Sie nichts verpassen, finden Sie hier eine empfohlene Überprüfungssequenz. Befolgen Sie die Anweisungen, um die Ursache schnell einzugrenzen und Zeit zu sparen. in wiederholten Tests.
- Überprüfen Sie das Internet, indem Sie eine Website auf Ihrem Mobiltelefon öffnen. Wenn sie nicht geladen wird, stellen Sie die Verbindung wieder her.
- Gehen Sie zu Ihrem Gmail-Postausgang und wischen Sie zum Aktualisieren nach unten.
- Bestätigen Sie in den Gmail-Einstellungen Ihres Kontos, dass die Synchronisierung aktiv ist.
- Erzwingen Sie in Ihren Geräteeinstellungen die Synchronisierung Ihres Google-Kontos.
- Überprüfen Sie die Datenberechtigungen in den App-Informationen und entfernen Sie Hintergrundbeschränkungen.
- Schließen Sie einen Dienstausfall aus, indem Sie die Vorfallseiten überprüfen und andere Online-Apps ausprobieren.
- Geben Sie Speicherplatz in Ihrem Google-Konto und auf Ihrem Telefon frei; leeren Sie Spam und Papierkorb.
- Aktualisieren Sie die Gmail-App auf die neueste verfügbare Version oder installieren Sie die vertrauenswürdige APK.
- Leeren Sie den Cache und löschen Sie, wenn alles beim Alten bleibt, die App-Daten und starten Sie das Gerät neu.
- Überprüfen Sie die Größe der Anhänge und reduzieren oder ändern Sie die Methode, wenn sie 25 MB überschreiten.
In bestimmten Fällen bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als Geduld zu haben: ob es sich um einen vorübergehenden Dienstausfall oder eine Synchronisierungsverzögerung handelt, das System selbst wird die Lieferungen abschließen, sobald die normalen Bedingungen wiederhergestellt sind.
Wenn Sie diese Kontrollen regelmäßig durchführen, werden Sie sehen, wie Ihr Postausgang wieder leer wird und Nachrichten ungehindert an ihrem Ziel ankommen. Um zu verhindern, dass E-Mails hängen bleiben, müssen Sie die App auf dem neuesten Stand halten, auf Ihre Verbindung und Ihren freien Speicherplatz achten und die Synchronisierung überprüfen. Im Alltag.
