Die Renfe-App ist für viele Reisende in Spanien nicht nur wichtig, sondern auch notwendig, da wir damit auf einfache Weise Fahrkarten kaufen und Zugfahrten verwalten können. Wie jede App ist sie nicht ohne Probleme. Das haben Nutzer mehrfach berichtet Die Renfe-App funktioniert in den ungünstigsten Momenten nicht mehr. Was tun, wenn das passiert? Frustriert zu sein ist keine Option. Wir schlagen einige Alternativen und andere Lösungen vor, falls die Renfe-App nicht reagiert.
Ist die App, die Sie haben, die richtige?
Das Herunterladen der falschen App kommt häufiger vor, als Sie denken. Wenn Sie im Google Play Store oder im App Store nach „Renfe“ suchen, finden Sie mehrere Anwendungen mit ähnlichen Namen wie „Renfe Ticket“ oder „Renfe Schedules“. Die offizielle App ist nichts davon. Diejenige, die Sie verwenden sollten, heißt einfach „Renfe“, entwickelt von „Renfe Viajeros“.
Eine falsche Anwendung kann zu Problemen beim Ticketkauf führen und kann auch notwendig sein sich mit Funktionsproblemen befassen. Überprüfen Sie also, ob dies nicht der Fall ist.
Der Zug erscheint nicht in der App
Es kann auch vorkommen, dass der Zug, den Sie nehmen möchten, in der Bewerbung nicht verfügbar ist. Dies kann sein Ergebnis eines vorübergehenden Computerfehlers im Renfe-System.
In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, einige Minuten zu warten und Versuchen Sie die Suche erneut. Wenn es immer noch nicht angezeigt wird und bis zur Reise noch mehrere Tage verbleiben, liegt möglicherweise ein Problem mit der Verfügbarkeit vor oder es liegt ein vorübergehender Fehler vor, der möglicherweise später behoben wird.
Fehler bei der Zahlungsplattform
Wenn Sie den Kauf Ihres Tickets abschließen möchten, tritt ein Problem mit der Zahlungsplattform auf. Ja, genau in diesem Moment. Etwas, das sehr oft passiert. Es kann zu Frustration kommen, weil Sie bereits einen Sitzplatz ausgewählt und sich darauf vorbereitet haben reisen.
Wenn in der Zahlungsplattform ein Fehler auftritt, sollten Sie als Erstes Folgendes tun: Überprüfen Sie, ob Sie über genügend Guthaben verfügen in Ihrem Konto. Lassen Sie als Nächstes die Anwendung geöffnet und warten Sie einige Sekunden, um zu sehen, ob der Vorgang abgeschlossen ist. Wenn es nicht funktioniert, schließen Sie die App und versuchen Sie es später erneut.
Abgelaufenes Abonnement
Seitdem Renfe Freikarten für Pendler und Mittelstreckennutzer eingeführt hat, genießen viele Nutzer die Vorteile. Was passiert mit diese Düngemittel ist, dass Sie sind vierteljährlich und verfallen wenn sie nicht rechtzeitig erneuert werden. Dies kann den Kauf von Tickets verhindern.
Sie haben festgestellt, dass Sie kein Ticket kaufen können, weil Ihr Abonnement abgelaufen ist. Sie sollten daher das Wasser erneuern. Sobald dies erledigt ist, können Sie mit dem Kauf des Tickets fortfahren. Sollten Sie keinen Anspruch mehr auf ein kostenloses Abonnement haben, Sie müssen das Ticket bezahlen und das Zahlungsproblem später lösen.
Fehler u010
Ein weiteres sehr häufiges Problem bei Renfe ist der „Fehler u010“. Es ist nicht genau bekannt, warum dies auftritt. Wir wissen jedoch, dass dieser Fehler normalerweise nach einigen Sekunden verschwindet.
Wenn „Fehler u010“ angezeigt wird, schließen Sie die Anwendung und öffnen Sie sie erneut. Wenn der Fehler weiterhin besteht, deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie den Kauf über die Renfe-Website in Ihrem mobilen Browser tätigen.
Unerwartetes Schließen der App
Das unerwartete Schließen der App ist ein weiteres von Benutzern gemeldetes Problem, das während einer Transaktion oder Terminvereinbarung auftreten kann.
In diesem Fall ist es am besten Schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, Erwägen Sie eine Neuinstallation der App. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist, da eine schwache Verbindung die Ursache für das plötzliche Herunterfahren sein könnte.
Alternativen zur Renfe-App
Wenn die Renfe-App weiterhin Probleme hat und Sie jetzt Lösungen benötigen, gibt es weitere Alternativen, die Sie in Betracht ziehen können:
- Trainline, Omio und GoEuro: Mit diesen Anwendungen können Sie Bahntickets fast so einfach suchen und kaufen wie Renfe. Die Benutzeroberflächen sind intuitiv und ermöglichen das Speichern von Tickets auf Ihrem Mobiltelefon.
- Renfe-Website: Wir sagen Ihnen, dass die Renfe-Website nicht so praktisch ist wie die App. Dennoch bleibt die Renfe-Website eine zuverlässige Möglichkeit, Tickets zu kaufen und Fahrpläne zu überprüfen.
